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Foire aux questions

Comment ça fonctionne ?

Comment puis-je télécharger et imprimer mes posters ?

Une fois votre achat effectué, vous recevrez instantanément un lien de téléchargement par email. Vous pouvez utiliser ce lien pour télécharger vos fichiers numériques en haute résolution. Ensuite, vous êtes libre d’imprimer vos posters chez vous ou via un service d'impression professionnel selon les dimensions de votre choix.

Quels formats de fichiers sont disponibles pour les téléchargements ?

Nos posters sont disponibles en formats JPEG et PDF (pour les affiches personnalisées) en haute résolution, ce qui garantit une impression de qualité supérieure, quelle que soit la taille.

Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?

Comme nos produits sont numériques et téléchargeables, nous ne pouvons pas offrir de remboursements. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre fichier, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Les posters peuvent-ils être personnalisés ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour plusieurs de nos posters. Vous pouvez choisir des couleurs, des textes et parfois même des dispositions pour rendre votre poster unique.

Est-ce que FLTMfrance offre des options pour les cadeaux ?

Absolument ! Vous pouvez acheter n'importe quel poster comme cadeau. Après l'achat, vous recevrez un lien que vous pourrez partager avec la personne de votre choix. Ce lien lui permettra de télécharger le poster directement.

Les fichiers sont-ils prêts pour l'impression en différents formats ?

Oui, nos fichiers sont préparés pour être imprimés dans plusieurs dimensions. Ils sont créés en haute résolution, vous permettant de les imprimer en petits ou grands formats sans perdre en qualité.

Puis-je utiliser les fichiers numériques pour des projets commerciaux ?

Les fichiers numériques achetés sur FLTMfrance sont destinés à un usage personnel uniquement. Si vous souhaitez utiliser nos créations à des fins commerciales, veuillez nous contacter pour discuter d'une licence appropriée.

Quelle est la qualité de résolution des fichiers numériques ?

Nos fichiers sont fournis en haute résolution, ce qui est idéal pour une impression de qualité professionnelle, garantissant des images nettes et des couleurs vives, même en grand format.

Combien de fois puis-je imprimer chaque fichier acheté ?

Après l'achat, vous avez le droit d'imprimer le fichier autant de fois que vous le souhaitez pour un usage personnel. Cependant, la redistribution ou la revente du fichier numérique ou des impressions est strictement interdite.

Offrez-vous des tailles personnalisées si les options standard ne conviennent pas à mes besoins ?

Oui, nous offrons la possibilité de commander des tailles personnalisées. Contactez notre service client avec les dimensions spécifiques que vous avez en tête, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Comment puis-je contacter le support client si j'ai des problèmes techniques ou des questions ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou directement par email à l'adresse info@fltmfrance.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Comment puis-je être sûr que les couleurs imprimées seront fidèles à ce que je vois à l'écran ?

Les couleurs affichées sur l'écran peuvent légèrement varier par rapport à l'impression due aux différences de calibrage des écrans. Nous recommandons d'utiliser un écran calibré pour une représentation plus fidèle des couleurs et, si possible, de faire une impression test avant la finalisation.

Y a-t-il des recommandations pour le type de papier à utiliser pour l'impression ?

Nous recommandons d'utiliser du papier de qualité supérieure pour les meilleures résultats. Le choix du papier dépend de vos préférences personnelles : papier mat pour une finition plus douce et moins de reflets, ou papier brillant pour des couleurs plus vives et un aspect éclatant.

Est-ce que FLTMfrance propose des réductions pour des achats en gros ou pour des éducateurs ?

Nous offrons des tarifs réduits pour les achats en volume ainsi que des remises spéciales pour les éducateurs et les institutions éducatives. Contactez-nous pour plus de détails sur ces offres.

FLTMfrance offre-t-il des services d'impression et d'expédition ?

Actuellement, FLTMfrance ne propose que des téléchargements numériques. Cela vous permet d'imprimer vos posters où et comme vous le souhaitez. Nous pouvons recommander des imprimeurs en ligne ou locaux si vous cherchez des options.

Que faire si le fichier téléchargé est corrompu ou ne s'ouvre pas ?

Si vous rencontrez un problème avec un fichier téléchargé, veuillez immédiatement contacter notre support technique. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement, soit en vous fournissant un nouveau lien de téléchargement, soit en vous assistant pour ouvrir le fichier.

FLTMfrance participe-t-il à des initiatives écologiques ?

Nous sommes dédiés à réduire notre impact environnemental. Choisir des produits numériques est déjà un pas vers moins de déchets de papier et de consommables. Nous explorons continuellement d'autres moyens pour rendre notre entreprise plus durable.

Est-il possible de commander des affiches avec des cadres inclus ?

Puisque nous offrons uniquement des produits numériques, les cadres ne sont pas inclus. Cela vous offre la flexibilité de choisir un cadre qui correspond parfaitement à votre décor chez des fournisseurs locaux ou en ligne.

Comment puis-je suivre les nouveautés et les promotions de FLTMfrance ?

Pour rester informé des dernières sorties et promotions, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter, nous suivre sur nos réseaux sociaux, ou consulter régulièrement notre site web.

Puis-je modifier le design des posters après l'achat ?

Les fichiers téléchargés sont finaux et non modifiables. Cependant, nous offrons des options de personnalisation avant l'achat. Si vous avez des demandes spéciales ou souhaitez ajuster un design existant, veuillez contacter notre service client avant de finaliser votre commande.

FLTMfrance offre-t-il des licences pour les designers ou les entreprises qui souhaitent utiliser vos designs de manière répétée ?

Nous proposons des licences pour un usage commercial ou répété. Pour plus d'informations sur les options de licences et les tarifs, veuillez contacter notre service client.

Existe-t-il une politique de retour pour les achats numériques ?

En raison de la nature immatérielle de nos produits, nous ne pouvons pas offrir de retours ou d'échanges une fois qu'un achat a été téléchargé. Toutefois, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous avez des problèmes avec votre achat, contactez-nous pour trouver une solution.

Comment puis-je garantir la sécurité de mes paiements en ligne sur FLTMfrance.com ?

Votre sécurité est notre priorité. Notre site utilise des protocoles de cryptage SSL pour sécuriser toutes les transactions. Nous acceptons également les paiements via des fournisseurs reconnus qui garantissent la sécurité des informations de paiement.

  • 98% de satisfaction client

    Selon nos enquêtes, 98% des clients sont satisfaits de nos produits, appréciant la possibilité d'ajuster les dimensions et le style des posters pour parfaitement correspondre à leur espace et décoration.

  • Soutien aux talents locaux

    Plongez dans l'univers de FLTMfrance, où chaque poster et affiche numérique est le fruit du génie créatif français. Nos designs sont non seulement modernes et innovants, mais ils reflètent aussi l'esprit et l'élégance française.

  • 70% de réduction des coûts

    En choisissant des posters numériques, nos clients économisent jusqu'à 70% par rapport aux coûts traditionnels des posters physiques, grâce à l'absence de frais de livraison et de coûts de production matérielle.

  • Diminution de 90% de l'empreinte carbone

    En optant pour des téléchargements numériques au lieu de produits physiques, l'empreinte carbone de nos clients diminue de 90%. Ce calcul prend en compte l'absence de processus d'impression industriel, les stocks inutiles et l'élimination du transport.