Preguntas frecuentes (FAQ)
Bienvenido a las Preguntas Frecuentes (FAQ) de FLTMfrance , su especialista en productos digitales para descargar e imprimir. Encuentra aquí todas las respuestas sobre nuestros carteles, nuestras opciones de personalización y descarga.
Productos y descargas
¿Qué tipos de productos ofrece FLTMfrance?
FLTMfrance sólo ofrece productos digitales para descargar e imprimir. Aquí encontrará carteles, tarjetas y regalos personalizados ya confeccionados para diversas ocasiones.
👉 No se incluyen marcos ni productos físicos , lo que te da la libertad de imprimir y enmarcar como desees.
¿Cómo descargo e imprimo mis carteles?
Después de tu compra, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico :
- Carteles para descarga inmediata : disponibles inmediatamente después del pago.
- Carteles personalizados : entregados entre 24 y 48 horas después de procesar su pedido.
Puede imprimir sus archivos en casa o enviarlos a un servicio de impresión profesional .
¿Qué formatos de archivos están disponibles?
Nuestros archivos se proporcionan en formato JPEG o PDF de alta resolución, perfectos para una impresión de calidad profesional , sin importar el tamaño que elija.
¿Se pueden personalizar los carteles de FLTMfrance?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para algunos productos, como:
- Cambiando colores .
- Agregar textos personalizados .
- Cambio de diseño gráfico .
Sin embargo, los archivos descargados están finalizados y no se pueden modificar después de la compra.
Impresión y uso
¿Dónde puedo imprimir y enmarcar mis carteles digitales?
Tiene varias opciones para imprimir y enmarcar sus carteles FLTMfrance :
- En una imprenta local .
- A través de un servicio de impresión en línea , a menudo con opción de enmarcado.
- En casa, con una impresora adecuada de alta calidad.
¿Qué tipos de papel me recomiendan para imprimir?
Para obtener un resultado óptimo , elija:
- Papel mate : reduce el reflejo, perfecto para un acabado elegante.
-
Papel brillante : proporciona colores vivos y un acabado vibrante.
Utilice papel grueso (200-300 g/m²) para obtener una calidad profesional.
¿Los archivos son adecuados para múltiples formatos de impresión?
Absolutamente ! Nuestros archivos están diseñados para ser impresos en varios tamaños sin pérdida de calidad, desde pequeños formatos hasta grandes carteles.
¿Puedo utilizar los archivos digitales para proyectos comerciales?
No, los archivos de FLTMfrance están destinados exclusivamente para uso personal. Para uso comercial , contáctenos para obtener una licencia adecuada.
¿Cuántas veces puedo imprimir un archivo comprado?
Una vez descargados, podrás imprimir tus archivos tantas veces como quieras , siempre que sea para uso personal . La reventa o redistribución está estrictamente prohibida.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan en FLTMfrance?
Aceptamos:
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, etc.).
- PayPal y otras opciones de pago seguras.
¿Puedo obtener un reembolso después de mi compra?
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos una vez que se hayan descargado los archivos. Sin embargo, si encuentra algún problema, nuestro equipo queda a su disposición para ayudarle.
¿Son seguros los pagos en línea en FLTMfrance?
Sí, utilizamos encriptación SSL para proteger sus transacciones. También trabajamos con proveedores de pago confiables para garantizar que sus datos estén protegidos .
Soporte y asistencia
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de FLTMfrance?
Para cualquier duda o problema técnico contáctenos:
- A través del formulario de contacto de nuestra página web.
- Por correo electrónico : info@fltmfrance.com .
Nuestro equipo se compromete a responder dentro de las 24 horas .
¿Qué hacer si el archivo descargado está dañado o no se abre?
Si encuentra algún problema, escríbanos inmediatamente. Le proporcionaremos un nuevo enlace de descarga o soporte técnico personalizado.
Regalos y opciones especiales
¿Puedo regalar un póster de FLTMfrance?
Sí ! Una vez que hayas completado tu compra, recibirás un enlace de descarga que podrás compartir con quien elijas.
¿Ofrecen tamaños personalizados?
Podemos adaptar algunos archivos a sus dimensiones específicas. Contáctenos antes de comprar para discutir sus necesidades.
¿Hay descuentos para compras al por mayor o para educadores?
Ofrecemos descuentos para pedidos de volumen , así como tarifas preferenciales para instituciones educativas . Contáctanos para más detalles.
Otras preguntas frecuentes
¿Cómo mantenerse informado sobre las novedades y promociones de FLTMfrance?
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¿Es posible pedir carteles con marcos incluidos?
No, FLTMfrance solo ofrece archivos digitales, pero eres libre de elegir un marco que se adapte a tu decoración.
¿FLTMfrance participa en iniciativas ecológicas?
Sí, al ofrecer únicamente productos digitales , ayudamos a reducir los residuos relacionados con el embalaje y la impresión masiva.
¿Alguna otra pregunta?
Si no puede encontrar su respuesta aquí, contáctenos directamente. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!