Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans la Foire aux Questions (FAQ) de FLTMfrance, votre spécialiste des produits numériques à télécharger et imprimer. Retrouvez ici toutes les réponses sur nos affiches, nos options de personnalisation et le téléchargement.

Produits et téléchargement

Quels types de produits propose FLTMfrance ?

FLTMfrance propose uniquement des produits numériques à télécharger et imprimer. Vous y trouverez des affiches tout prêtes, des cartes et des cadeaux personnalisés pour diverses occasions.
👉 Aucun cadre ni produit physique n’est inclus, ce qui vous laisse la liberté d’imprimer et d’encadrer selon vos envies.

Comment télécharger et imprimer mes posters ?

Après votre achat, vous recevrez un lien de téléchargement par email :

• Affiches à télécharger immédiatement : disponibles juste après le paiement.
• Affiches personnalisées : livrées sous 24 à 48 heures après traitement de votre commande.

Vous pouvez imprimer vos fichiers chez vous ou les confier à un service d’impression professionnel.

Quels formats de fichiers sont disponibles ?

Nos fichiers sont fournis en JPEG ou PDF haute résolution, parfaits pour une impression de qualité professionnelle, quelle que soit la taille choisie.

Les affiches FLTMfrance peuvent-elles être personnalisées ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains produits, comme :

• Modification des couleurs.
• Ajout de textes personnalisés.
• Changement de disposition graphique.

Les fichiers téléchargés sont toutefois finalisés et non modifiables après achat.

Impression et utilisation

Où imprimer et encadrer mes affiches numériques ?

Vous avez plusieurs options pour imprimer et encadrer vos affiches FLTMfrance :

• Chez un imprimeur local.
• Via un service d’impression en ligne, souvent avec option d'encadrement.
• À domicile, avec une imprimante haute qualité adaptée.

Quels types de papier recommandez-vous pour l’impression ?

Pour un rendu optimal, privilégiez :

• Papier mat : réduit les reflets, parfait pour une finition élégante.
• Papier brillant : offre des couleurs vives et un rendu éclatant.
  Utilisez un papier épais (200-300 g/m²) pour une qualité professionnelle.

Les fichiers sont-ils adaptés à plusieurs formats d’impression ?

Absolument ! Nos fichiers sont conçus pour être imprimés dans des dimensions variées sans perte de qualité, des petits formats aux grands posters.

Puis-je utiliser les fichiers numériques pour des projets commerciaux ?

Non, les fichiers FLTMfrance sont exclusivement destinés à un usage personnel. Pour un usage commercial, contactez-nous pour obtenir une licence adaptée.

Combien de fois puis-je imprimer un fichier acheté ?

Une fois téléchargé, vous pouvez imprimer vos fichiers autant de fois que souhaité, à condition qu’il s’agisse d’un usage personnel. La revente ou la redistribution est strictement interdite.

Commandes et paiements

Quels moyens de paiement sont acceptés sur FLTMfrance ?

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.).
• PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.

Puis-je obtenir un remboursement après mon achat ?

En raison de la nature numérique de nos produits, nous ne pouvons pas offrir de remboursement une fois les fichiers téléchargés. Cependant, si vous rencontrez un problème, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.

Les paiements en ligne sur FLTMfrance sont-ils sécurisés ?

Oui, nous utilisons un cryptage SSL pour sécuriser vos transactions. Nous travaillons également avec des prestataires de paiement fiables pour garantir la protection de vos données.

Support et assistance

Comment contacter le support client FLTMfrance ?

Pour toute question ou problème technique, contactez-nous :

• Via le formulaire de contact sur notre site.
• Par email : info@fltmfrance.com.
  Notre équipe s'engage à répondre sous 24 heures.

Que faire si le fichier téléchargé est corrompu ou ne s’ouvre pas ?

Si vous rencontrez un souci, écrivez-nous immédiatement. Nous vous fournirons un nouveau lien de téléchargement ou une assistance technique personnalisée.

Cadeaux et options spéciales

Puis-je offrir une affiche FLTMfrance en cadeau ?

Oui ! Une fois votre achat effectué, vous recevrez un lien de téléchargement que vous pouvez partager avec la personne de votre choix.

Proposez-vous des tailles personnalisées ?

Nous pouvons adapter certains fichiers à vos dimensions spécifiques. Contactez-nous avant l’achat pour discuter de vos besoins.

Y a-t-il des réductions pour les achats en gros ou pour les éducateurs ?

Nous offrons des remises pour les commandes en volume ainsi que des tarifs préférentiels pour les institutions éducatives. Contactez-nous pour plus de détails.

Autres questions fréquentes

Comment rester informé des nouveautés et promotions FLTMfrance ?

Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer !

Est-il possible de commander des affiches avec des cadres inclus ?

Non, FLTMfrance propose uniquement des fichiers numériques, mais vous êtes libre de choisir un cadre adapté à votre décoration.

FLTMfrance participe-t-il à des initiatives écologiques ?

Oui, en proposant uniquement des produits numériques, nous contribuons à réduire les déchets liés aux emballages et à l’impression de masse.

Une autre question ?

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, contactez-nous directement. Nous sommes toujours là pour vous aider !